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部分业务需实名认证后办理。
绑定微信公众号可同步接收账单提醒。
定期更新版本以获取新功能(如近期新增的“老人模式”大字版)。
中国电信App整合了线下营业厅的核心服务,适合希望高效自主管理通信业务的用户。若遇复杂问题(如携号转网),仍建议通过App预约线下服务。
下载渠道:苹果AppStore、安卓应用商店(搜索“中国电信”)。
登录方式:手机号+服务密码/短信验证码,支持指纹/人脸识别快捷登录。
流量不足时:直接购买7天1GB临时包。
出差前:开通目的地国际漫游套餐。
家庭宽带:远程重启光modem,孩子上网时段管理。
实时查询话费余额、流量使用情况、账单明细。
支持在线充值(话费、流量包、国际漫游套餐)。
查看并管理主副卡、家庭共享套餐。
业务办理
线上开通/变更套餐(5G套餐、宽带提速、增值业务等)。
SIM卡激活、补换卡、停机保号等操作。
宽带报装、故障报修、进度查询。
流量与通话
购买定向流量包(如视频、社交APP专属流量)。
设置通话详单查询、呼叫转移、语音信箱。
智慧家庭服务
管理智能家居设备(如天翼看家摄像头、智能音箱)。
宽带WiFi优化、设备限速设置。
特色服务
天翼云盘:文件存储与备份。
积分兑换:电信积分换话费、实物礼品。
国际漫游:一键开通境外流量包,资费查询。
5G专区:提供5G覆盖地图、套餐升级指南。
在线客服:AI智能客服+人工服务,24小时响应。
电子发票:一键开具通信费用发票。
防骚扰服务:免费开通高频呼叫拦截。
中国电信App是中国电信官方推出的综合性服务客户端,为用户提供便捷的通信管理、业务办理、费用查询及数字化生活服务。以下为详细介绍:
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