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京东商旅如何解决企业商旅管理的痛点？

企业客户原来月结的问题、差旅政策的管控问题、差旅流程的实施问题，等等，都在逐步被行业合作伙伴，差旅服务商解决。但是现在我们看到随着航空市场“提直降代”的政策变化，我们整个代理人的佣金趋于零，他们要生存，他们的盈利模式在哪儿？转向了跟客户收取服务费。收取服务费之后，催生了一个新的痛点，大中型企业客户每年都要不断支出他的差旅管理服务费，差旅管理服务费就是直接管理成本，而且每年都在增长。其次，由于存在着这些差旅服务费，很多中小企业是不愿意支付这笔费用的，意味着他们不能享受到本该享有的差旅管理服务，账期也好，一对一的服务也好，大数据的分析也好，这些都享受不到。年年上涨的服务费、中小企业客户的账期还有重视度等问题都是新的痛点。

京东商旅解决这两个痛点，借助于京东集团所有的资源，我们的金融手段，我们有金采，刚才发布会上提到了，还有我们的企业预存理财、金融杠杆等等一系列的金融手段可以帮助企业客户解决账期问题、金融支付问题。第二个是跟客户的连接，无论大型客户还是中小型客户，我们“智慧云翼”这四大系统已经实现了企业采购、企业办公采购需求跟京东无缝对接的状态，京东商旅作为一个场景将嵌入到这些系统当中来，可以直接让用户快速地享受到京东的商旅服务，而享受这些商旅服务时候是零管理成本的，对于用户来说，无论是从他的账期也好、管理成本也好，对于大数据也好都可以得到满足，我们在通过自己的方式解决企业客户新的痛点。

当然了，我们认为未来可能还会有新的痛点出现，我相信新的技术手段一定可以解决，就像我们对未来商旅有着自己的畅想，我们可以应用新技术实现一键预订，大数据推荐、智能提醒、人机对话、费用管理及报销。不同场景下的，整个差旅行为发生各种各样的变化，始终有一群看不见的服务者在跟踪你的行程并提供服务。